Chính sách đổi, trả hàng

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ tại Nội Thất Mộc Gia Phát

1Sản phẩm chưa qua sử dụng:
– Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của Nội thất Mộc Gia Phát.
– Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
– Thời gian áp dụng đổi trả hàng: Không quá 02 ngày sau khi giao hàng.

2. Điều kiện chấp nhận đổi trả :
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Nội Thất Mộc Gia Phát (căn cứ vào hóa đơn VAT – biên nhận mua hàng)
– Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Kỹ thuật viên Mộc Gia Phát
– Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ …)
– Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo.
– Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, phiếu bảo hành)
Nội thất Mộc Gia Phát sẽ thực hiện trả hàng cho khách hàng với những trường hợp sau:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
– Không đạt chất lượng như: không sử dụng được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

3. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp vào số điện thoại 0903882433 hoặc gửi vào email: cskh@mocgiaphat.com. Sau khi có xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Nội Thất Mộc Gia Phát
Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành
– Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)
Vui lòng liên hệ trực tiếp 0903882433 để được hướng dẫn chi tiết

FREE SHIP
Nội thành

Hotline
0903882433

THANH TOÁN
Nhận tiền khi giao hàng

BẢO HÀNH
12 tháng
nội thất gỗ công nghiệp
  • 16/08/19
  • admin
  • 0

Cách sử dụng và bảo quản sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp

Ưu điểm của nội thất gỗ công nghiệp.   Với nhiều ưu điểm như mẫu mã đa dạng, thích hợp nhiều công trình, không giới hạn về số lượng, giá thành rẻ, độ bền ngày càng được cải thiện, và bảo vệ môi trường; ngày nay xu hướng nội thất hiện đại đang dần chuyển hướng sang gỗ công nghiệp thay cho gỗ tự nhiên. Tuy nhiên để bảo quản và sử dụng đúng cách, nhằm tăng độ bền của những sản phẩm làm bằng chất liệu này luôn là vấn đề của không ít khách hàng. Hãy cùng Nội…

tủ để giày bằng gỗ
  • 17/05/19
  • admin
  • 2

Tủ giày thông minh được tìm kiếm nhiều nhất trên google

Tủ giày thông minh có sức chứa gấp 3 lần tủ giày thông thường. Hơn hết nó còn như 1 vật trang trí, làm đẹp cho không gian sống của bạn. Ngày nay trong chúng ta mỗi người ít nhất cũng sở hữu từ 2 đôi giày (dép) trở lên có người còn sở hữu vài chục tới vài trăm đôi. Và nơi lưu trú của những đôi giày (dép) này là những chiếc tủ giày bằng gỗ, bằng vải, bằng nhựa, hoặc bằng kim loại… Với mật độ gia tăng dân số tại các đô thị như hiện nay,…

Két sắt Hòa Phát
  • 20/10/15
  • admin
  • 0

Két sắt Hòa Phát an toàn không?

Xã hội ngày càng phát triển, kinh tế dần đi lên. Nhiều người đã bắt đầu tạo ra của ăn của để, thế nhưng không ít người lo lắng về tình trạng mất trộm đang diễn ra hiện nay. Vì vậy mọi người lo lắng tiền và tài sản của mình không biết cất giữ như thế nào cho an toàn. Không thể gửi ngân hàng bởi đây là số tiền dùng đến thường xuyên và giải pháp tối ưu là phải sắm cho mình một chiếc két sắt phù hợp, an toàn khi sử dụng trong gia đình, văn…

Da công nghiệp
  • 12/10/15
  • admin
  • 0

Da công nghiệp, da thật, simili

Có rất nhiều khách hàng đã mua hàng của Nội thất Mộc Gia Phát và đã hỏi chúng tôi rằng Da công nghiệp, da thật, simili là như thế nào?. Cách phân biệt các loại này ra sao?. Tôi nhìn chóng mặt mà không biết nó là gì? Hôm nay có thời gian rảnh Nội Thất Mộc Gia Phát xin tổng hợp ngắn gọn khái niệm về Da công nghiệp, da thật, simili là như thế nào?. Gửi quý khách hàng mong rằng nó giúp ích cho quý vị khi chọn lựa các sản phẩm từ da. 1: Simili (hay còn gọi là…

An Cường
HAFELE
Hòa Phát