Chính sách vận chuyển, giao nhận, cài đặt

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT MỘC GIA PHÁT thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

 

– Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, MỘC GIA PHÁT chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

 

– Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm MỘC GIA PHÁT bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Phiếu giao hàng; hoặc (và) Biên bản giao hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 4 loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của MỘC GIA PHÁT, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng.

 

– Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT MỘC GIA PHÁT, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

 

– Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại MỘC GIA PHÁT để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.

 

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

 

1. Nhận hàng trực tiếp tại MỘC GIA PHÁT (MOGACO)

 

– Với những khách hàng đến mua hàng tại trụ sở và chi nhánh của CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT MỘC GIA PHÁT, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của công ty và các chi nhánh.

 

– Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.

 

– Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.

 

2. Nhân viên MỘC GIA PHÁT giao hàng tại nhà khách hàng

 

– Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, nhân viên MỘC GIA PHÁT sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

 

– Một số trường hợp khách hàng đặt mua sản phẩm có giá trị lớn và có địa chỉ ở các tỉnh lân cận xa TP. Hồ Chí Minh, nhân viên MỘC GIA PHÁT sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

– Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

 

– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.

 

– Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)).

 

– Trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho chứa hàng ở xa về kho tại công ty và chi nhánh của MỘC GIA PHÁT, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách để thương thảo lại về thời gian giao hàng.

 

– Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT MỘC GIA PHÁT không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

 

3. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng

 

– Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên MỘC GIA PHÁT không thể giao hàng được, MỘC GIA PHÁT sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác, cước vận chuyển tận nơi và cước thu hộ khách hàng thanh toán.

 

– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

 

– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.

  • Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 3 ngày,
  • Chuyển phát thường: Từ 5 đến 10 ngày

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

 

4. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe.

 

– Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và Quý khách có người quen – thân, tin cậy vào xe khách.

 

– CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT MỘC GIA PHÁT sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.

 

– Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,… và 1 số thông tin khác.

 

– Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi MỘC GIA PHÁT chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ MỘC GIA PHÁT) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

FREE SHIP
Nội thành

Hotline
0903882433

THANH TOÁN
Nhận tiền khi giao hàng

BẢO HÀNH
12 tháng
nội thất gỗ công nghiệp
  • 16/08/19
  • admin
  • 0

Cách sử dụng và bảo quản sản phẩm nội thất gỗ công nghiệp

Ưu điểm của nội thất gỗ công nghiệp.   Với nhiều ưu điểm như mẫu mã đa dạng, thích hợp nhiều công trình, không giới hạn về số lượng, giá thành rẻ, độ bền ngày càng được cải thiện, và bảo vệ môi trường; ngày nay xu hướng nội thất hiện đại đang dần chuyển hướng sang gỗ công nghiệp thay cho gỗ tự nhiên. Tuy nhiên để bảo quản và sử dụng đúng cách, nhằm tăng độ bền của những sản phẩm làm bằng chất liệu này luôn là vấn đề của không ít khách hàng. Hãy cùng Nội…

tủ để giày bằng gỗ
  • 17/05/19
  • admin
  • 2

Tủ giày thông minh được tìm kiếm nhiều nhất trên google

Tủ giày thông minh có sức chứa gấp 3 lần tủ giày thông thường. Hơn hết nó còn như 1 vật trang trí, làm đẹp cho không gian sống của bạn. Ngày nay trong chúng ta mỗi người ít nhất cũng sở hữu từ 2 đôi giày (dép) trở lên có người còn sở hữu vài chục tới vài trăm đôi. Và nơi lưu trú của những đôi giày (dép) này là những chiếc tủ giày bằng gỗ, bằng vải, bằng nhựa, hoặc bằng kim loại… Với mật độ gia tăng dân số tại các đô thị như hiện nay,…

Két sắt Hòa Phát
  • 20/10/15
  • admin
  • 0

Két sắt Hòa Phát an toàn không?

Xã hội ngày càng phát triển, kinh tế dần đi lên. Nhiều người đã bắt đầu tạo ra của ăn của để, thế nhưng không ít người lo lắng về tình trạng mất trộm đang diễn ra hiện nay. Vì vậy mọi người lo lắng tiền và tài sản của mình không biết cất giữ như thế nào cho an toàn. Không thể gửi ngân hàng bởi đây là số tiền dùng đến thường xuyên và giải pháp tối ưu là phải sắm cho mình một chiếc két sắt phù hợp, an toàn khi sử dụng trong gia đình, văn…

Da công nghiệp
  • 12/10/15
  • admin
  • 0

Da công nghiệp, da thật, simili

Có rất nhiều khách hàng đã mua hàng của Nội thất Mộc Gia Phát và đã hỏi chúng tôi rằng Da công nghiệp, da thật, simili là như thế nào?. Cách phân biệt các loại này ra sao?. Tôi nhìn chóng mặt mà không biết nó là gì? Hôm nay có thời gian rảnh Nội Thất Mộc Gia Phát xin tổng hợp ngắn gọn khái niệm về Da công nghiệp, da thật, simili là như thế nào?. Gửi quý khách hàng mong rằng nó giúp ích cho quý vị khi chọn lựa các sản phẩm từ da. 1: Simili (hay còn gọi là…

An Cường
HAFELE
Hòa Phát